神戸市中央区のホテルオークラ内にあるペットホテルfelice(フェリーチェ)に愛犬2匹を預けた際の、サービス内容や、必要な準備物・室内カメラの様子などをまとめました。
店舗情報
| 店舗名 | DOG HOTEL felice |
| 住所 | 兵庫県神戸市中央区波止場町2番1号 ホテルオークラ神戸内 |
| Tel | 078-325-5611(直通） |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 ※チェックアウトは17:45まで |
| 定休日 | なし ※9月中旬と1月中旬に5日ほどの長期休業あり |
| 予約 | ・完全予約制 ・3ヶ月前の月初から受付可能 ・予約優先性 ・電話予約 |
| 支払い方法 | ・現金 ・カード |
初めてのペットホテル
今回ペットホテルに預けるのは我が家の2匹です。
・コロン13才
・シーズー犬・メス
・人懐っこい性格
・ショコラ11才
・シーズー犬・メス
・ビビりな性格
妹が嫁ぐことになり、両家の顔合わせを神戸で行うことになりました。
神戸までは自宅から車で片道4時間🚘
日帰りの予定でしたが、移動時間込みで14時間の長旅の為、2匹はペットホテルに預けることに。
早朝に出発して夜遅く帰宅することになる為、地元のペットホテルに預けた場合、チェックインとチェックアウトの時間の都合でどうしても前日の夕方から預けなければなりませんでした。
当日は丸1日預け、翌日の朝お迎えに行くことになる為、ホテルで2泊することになります。
トリミングなどで数時間預けたり、病院に入院したりした経験はありますが、その際に環境が変わると預け先ではごはんを食べなくなる性格であることが分かっていました。
ママさん3日間入院して、3日間何も食べなかったことがありました。
ペットホテルに預けるのは今回が初めてなので、泊まりになると2匹とも不安を感じる時間が長くなるかな…と思いました。
そこで、一緒に車で連れて行き、食事会場の近くのペットホテルに数時間預けた方が負担が少ないと考えました。
ママさん長距離ドライブの経験はあった為、その方が良いと思いました。
ドライブは大好き♪
▼車で長距離移動したときのお話はこちら
ペットホテル探しのポイント
最初は値段が安いペットホテルを探していたのですが、口コミを見ていると「糞尿の処理ができていないのか店内の匂いが気になり、ペットを迎えに行った時に匂いが移っていた」とか「衛生面が気になった」、「ペットの様子をあまり見てもらえていないように感じた」などの口コミが多い気がしました。
安くてもしっかり預かってくださるペットホテルはあると思うのですが、今回初めてペットホテルを利用することと、県外で預けるということもあり、安心して預けられるペットホテルが良いと思いました。
ペットホテルを利用する際に重視したポイントは以下の4点です。
●店内が清潔なペットホテル
●室内カメラで様子を見られるホテル
●2匹一緒に同じ部屋で預かってもらえるホテル
●自宅で使っているクッションなどを持ち込み可能なホテル
ママさん預けている間の様子は見たことがなかったので、カメラで様子を見られるのは少し楽しみでもありました。
ペットホテルfeliceの口コミ
ドッグホテルfeliceを利用された方の口コミは、良い評価が多いように感じました。
とても良いペットサロンです。
ホテルにルームカメラが付いていて安心！
のびのびと過ごせる広いお部屋です。
感染対策もされていて良い。
トリミングを利用した方の口コミも良かった為、店員さんが丁寧に関わってくださりそうな印象でした。
feliceのホームページには店員さんの顔写真も掲載されていて、責任を持って預かってくださる気持ちが伝わります。
事前の準備
店舗にはメールもありますが、ホテルの予約は電話での予約が必要です。
・当日提出する証明書の種類（ワクチン接種証明書・狂犬病予防接種証明書）
※1年以内の証明書が必要
・利用したい日時
・利用の方法（宿泊・一時預かり）
・利用する犬種・頭数
・飼い主の氏名、連絡先を伝える
・持ち込み可能なグッズ（おもちゃ・フード・クッション・タオルなど）
安心できるので、クッションなどは持ってきて大丈夫だと言ってもらえました。
・金額（お迎えの時に後払い）
・カメラ利用の有無
※デラックスルーム・スイートルームは全室カメラ付き
ママさん利用したのは7月初めで、5月末に予約しました。
シーズー犬2匹を預けます
2匹一緒に同じお部屋で預けたいことを伝えると、【スタンダードルーム】は2匹だと狭いそうで【デラックスルーム】をおすすめされたので、余裕をもって過ごせるようにデラックスルームにしました。
felice神戸のルームタイプ
ドッグホテルfeliceでは、【スタンダード】【デラックス】【スイート】の3種類のお部屋を選ぶことができます。
ママさん宿泊の場合は全室【朝・夕2回のお散歩】が付いています。
スタンダードルームの特徴
・小型犬1匹がのびのびと過ごせる広さのお部屋。
・隣の部屋と壁で仕切られているので、怖がりのワンちゃんでも安心して過ごすことができます。
・入口はガラス窓になっていて、見通しが良いです。
・スタンダードのお部屋は上段5室と下段5室に分かれています。
・カメラ付きのお部屋とカメラ無しのお部屋があります。
（カメラ付き5室・カメラ無し5室）
デラックスルームの特徴
・奥行きがある為、小型犬〜中型犬であれば2匹で利用しても広々としています。
※3匹以上のご利用は要相談。
・入口はガラス窓で、見通しが良いです。
・5室が横に並んでいます。
・全室カメラ付き3室。
スイートルームの特徴
・幅も天井も高く、大型犬でも楽に動けます。
・広いお部屋でストレスを溜めずに過ごすことができます。
・カメラ付き1室。
お部屋の比較
| スタン ダード | デラックス | スイート | |
|---|---|---|---|
| 対応犬種 | 小型犬 | 小型犬〜 大型犬 | 小型犬〜 大型犬 |
| 広さ | 幅80cm 奥行き 90cm 高さ 70cm | 幅80cm 奥行き 180cm 高さ 180cm | 幅180cm 奥行き 180cm 高さ 180cm |
| カメラ | カメラ付 5室 カメラ無 5室 | 全室 カメラ付 3室 | 全室 カメラ付 1室 |
| 料金 (宿泊) ※税別 | カメラ付 ¥5,000 カメラ無 ¥4,500 | 小型中型 ¥6,500 大型犬 ¥7,000 | ¥10,000 |
| 料金 (ショート ステイ) ※税別 | 2時間 ¥3,000 2時間 以上 ¥4,000 | 2時間 ¥4,000 2時間 以上 ¥5,000 | 2時間 ¥6,000 2時間 以上 ¥8,000 |
| カメラ 料金 | ¥550 | ¥550 | ¥550 |
ママさんカメラ付きのお部屋でも、カメラの利用が選べるようになっているので、カメラ利用代が別料金になっています。
2匹以上預ける場合
1部屋2匹での利用で、お散歩も同時にできる場合は2匹目は半額で利用できます。
我が家の場合
・2匹利用でデラックスルーム
・時間：2時間以上
・1匹¥5,000
2匹目は半額¥2,500
・カメラ利用代：¥550
2匹を4時間預けた合計金額は¥8,850でした。
※お迎えの時に後払いです。
felice利用レビュー
それでは初めてのドッグホテルfeliceを利用した体験と、室内カメラの様子をまとめていきます。
ホテルオークラのエントランスからスロープを上がって、左手にホテルオークラ、立体駐車場入口があり、立体駐車場の前（スロープを上がってきたら右手側）に【felice】があります。
お店の前に駐車場があり、4台停められます。
駐車場内は上記のような感じで、出入口は1箇所・奥は行き止まりになっています。
もし駐車場から出てくる車がいた場合は離合が難しい為、入口手前で待機しておいて、車が出てから入車する感じになります。
こちらが店内
店内にはワンちゃん用の歯ブラシやお菓子、お洋服やお店のトリミングで使用しているシャンプーなども販売しています。
店内は清潔なイメージで、ちょうどトリミングを終えたワンちゃんがお迎えに来てもらっていました。
ペットホテルに預ける際の手続き
お店に入るとすぐにカウンターがあるので、店員さんに「ワクチン接種証明書」と「狂犬病予防接種証明書」を提示します。
※１年以内の接種証明書が必要です。
次に、お店から渡された用紙に飼い主とワンちゃんの情報を記入します。
記入事項
- 飼い主の情報
・住所・連絡先 - 犬の情報
・名前・犬種・生年月日・備考
・アレルギーの有無
・それぞれのハーネスリードのカラー（コロンは赤、ショコラはピンク）
・コロンの欄に「アレルギー体質」
我が家はコロンがアレルギー体質で、たまに体を痒がってずっと舐めて赤くただれることがある為、備考欄に『アレルギー体質』と書きました。
コロン初めて預けたので、それぞれが身に付けているリードのカラーも書いておくと見分けがつきやすいかなと思い、カラーも書きました。
同じ用紙の横のあたりに下図のような【ワンちゃんの体の図】があって、注意して見てもらいたい部分を具体的に伝えることができます。
上記のように、コロンがいつも痒がるところに印を付けて、店員さんに「よく舐めて赤くなる」ことを口頭でも伝えました。
ママさんトリミングもされているお店なので、店員さんがワンちゃんの肌の状態にも詳しいところも安心です♪
・コロン用エリザベスカラー
・ドライブベッド
・クッション＋タオル
・水入れ
※ワンちゃんにこだわりがなければお店で用意あり
・もしコロンが痒がって舐め続けた時に、装着する為のエリザベスカラー。
・車での移動中に使っていたお気に入りのドライブベッド(コロン用）と、クッションの上にタオルを敷いたもの(ショコラ用）も、部屋に置いてもらえるように預けました。
・水入れは、ショコラが少し神経質で、自分の水入れでないと水を飲まないので、家から持参したところ、お店のものと交換して置いてくださいました。
最後に、室内カメラのログインに必要なパスワードが記入された紙をいただいて、カメラの操作などを簡単に確認。
入店してから５分くらいで、コロンとショコラを預けることができました。
室内カメラの映像
カメラのログイン手順
室内カメラへのログインは、feliceのホームページから行います。
ホームページ→【ルームカメラ】を選択
受付でもらった紙に【お部屋名】が書いてあるので、スマホから見たい場合はそのお部屋の【スマホ・パソコンから】を選択
【認証画面】が出てくるので、紙に書いてある【ID】と【パスワード】を入力。
室内カメラの操作
映像が出ました♪
映像は最初、スマホの画面の上の方に小さく表示されますが、指で拡大できます。
左側の十字キーでカメラの位置を変えられますが、左右は動かさなくても映りきっている為、上下に動かして、映る範囲を調節していきます。
上の部分が入口のようで、よく上の方に座って外を見ている様子でしたが、上はここまでしかカメラが動かない様子で、少し切れていました。
部屋の下の方は、矢印⏬で動かすと端まで映すことができました。
動画で見るとこのような感じです
このようにカクカクとコマ割りのように動く感じでしたが、室内で移動する様子や、時々店員さんが来てくれたり、排泄したりする様子なども確認することができました！
ママさん映像の動きは、動画を見る側のネット環境にもよると思います。
入口のガラス窓からずっと外を見ているコロンと、室内をウロウロするショコラが映っています。
縦長のお部屋で、お店で敷いてくださっているタオルケットの上に、コロンのドライブベッドとショコラのクッション・お水も置いてもらえています。
トイレはお店で準備されているものです。
色々と持ち込んでいますが、2匹で過ごしても十分余裕がありますね。
広々としていて、さすがデラックスルーム！✨
思わぬ姿が見られる室内カメラ
コロンはドライブベッド、ショコラはクッションにそれぞれ落ち着く姿を見て、思ったよりも早い段階で環境に慣れてくれたことにホッとしました。
少し寂しいかもしれないけど、家でいつも使っているお気に入りのベッドとクッションを入れてもらえるホテルにして良かった♪と、ひと安心。
このまま数時間、ゆっくり過ごしてくれるといいな…
なんて思っていると、
あ…！？👀
少し経ってまた様子を確認すると、なんとショコラがコロンのドライブベッドの上に！！
他のご家庭ならよくある光景なのかもしれないのですが、これは我が家では衝撃の展開で。
というのも、
ショコラは家ではかなり潔癖症っぽいところがあって、一度でもコロンが上がったクッションやタオルには絶対に上がらないところがあるんです。
ましてやこのドライブベッドはコロンのお気に入りで、家の中でもよく使っているし、ここへ来るまでの間も車の中で使っていて、コロンが何時間も寝ていたものなので、そんなドライブベッドにショコラが普通に乗っていてビックリしました！
ママさんどういう気持ち…？
室内カメラがなければ想像もしなかった姿でした。
その後、仕方なくショコラのクッションに乗るコロン。
どちらかというと、コロンも自分の持ち物にこだわるタイプなので、どう思ってるんだろうな…。
と思いつつ、
優しいところがあるので、譲ってあげている気がします。
そしてまた数分後、
今度はまたそれぞれ元の位置に戻っていました。
やっぱり結局は自分の場所が落ち着いたのでしょうか。
一時はどうなることかと思ったけど、このままお迎えの時間までゆっくりしていました。
滞在時間は4時間。
お迎えに行くと、お預かり中におしっこ1回と、少し胃液を吐いていたと教えてくださいました。
ショコラはたまに胃液を吐くことがあるので、伝えておけば良かった💦と思いましたが、店員さんがきちんと伝達してくださって安心しました。
4時間滞在していましたが、匂いなども全く気になりませんでした。
「吠えることもなく、おりこうさんにしてくれてましたよ😊」と言ってもらえました。
2匹で支え合っていたようです。
帰りの車の中では何食わぬ顔でまたそれぞれの定位置に寝ていましたが、コロンはジーッと何か言いたそうな顔に見えました。
もし喋ることができたら、「ショコラちゃんがここで寝てたんだよ、貸してあげたんだよ🐾」って教えてくれそうな気がしました。
ママさん全部見てたからね！
って思わず2匹に言いました。
2匹だけで過ごしている時の姿って普段はなかなか見られないので、室内カメラの映像を見られたのは貴重な機会でした。
まとめ
神戸市中央区のホテルオークラ内のペットホテルfelice。
カメラで預かり中の様子が見られて、思ったよりも落ち着いて過ごすことができていたので安心しました。
お店の中も清潔感があり、店員さんの対応も丁寧でした。
ホテルオークラはペット同伴のホテルではない為、ホテルオークラに宿泊される方のワンちゃんがfeliceに宿泊することもあるようです。
●店内が清潔なペットホテル
●室内カメラで様子を見られるホテル
●2匹一緒に同じ部屋で預かってもらえるホテル
●自宅で使っているクッションなどを持ち込み可能なホテル
などをお探しの方にはぴったりのペットホテルです。
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