簡単図解【ペトコトフーズ】マイページの使い方・ログイン方法を解説

ペトコトフーズの定期購入を開始した当初、配達周期やプランを変更する方法が分からなくて、まだ前の配達分が冷凍庫に残っているのに次々届いてしまったことがありました。

そこで今回は、

●マイページで設定できる情報
●配達日やメニュー、登録情報の変更などを【マイページ】で簡単に設定する方法
●マイページにログインできなかった時の対処法
などを、初心者の方でも分かりやすいようにまとめました。

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ペトコトフーズ【マイページ】の使い方解説

【フードの届きすぎ】を防ぐ為には、③配達頻度の変更、④パック数の変更、⑤次回お届けスケジュールの変更を確認しておくと安心です。

マイページのログイン

まずはマイページにログインします。

定期購入を申し込まれた時に登録した【メールアドレス】と【パスワード】が必要です。

定期購入の登録の際に、マイページにはログインしていると思うのですが、ログアウトしてしまっていたり、ログインした端末とは別の端末で操作したい時などは再度ログインが必要になります。

ログイン方法

ペトコトフーズの公式ページからログインします。

・公式サイトのトップページ、右上のログイン横の三本線『 三 』をタップ。
・マイページログイン
　　　　↓

・【メールアドレス】と【パスワード】を入力してログインします。

「こんにちは〇〇さん」と、契約者さんのお名前が表示されると、ログイン完了。

＼マイページにログイン／

この時に、もし「こんにちは」だけで契約者さんの名前が表示されていない時は、ログインできていないか、解約してしまっている可能性があります。

ログインできない時の対処法

①定期プランの変更

●１日２食 健康プラン
●朝か夜だけ
●トッピング

上記の３つのプランから選択
　↓
『変更情報を確認→』→ 内容を確認して
　↓
『変更する→』

※最後に『変更する→』をタップしなければ、変更が反映されないので注意。

②メニューの変更

定期プランの変更の画面から、メニューの変更もできます。

メニューは、

●BEEF-ビーフ
●CHICKEN-チキン
●PORK-ポーク
●FISH-フィッシュ

の４種類から選ぶことができます。

メニューは複数選択可能です。

【例】
メニューでビーフとチキンを選んで、12パック注文した場合、
ビーフ６パック、チキン６パックの割合で届きます。

メニューを選択したら、下の『プランの選択』も確認してから
『変更情報を確認→』
　↓
『変更する→』をタップ。

※最後に『変更する→』をタップしなければ反映されないので注意。

③配達頻度の変更

重要！

トップページ【次回お届け予定】
『変更する→』を選択→『発送頻度の変更』→２週間〜９週間の間で選択
　↓
『次へ』→ 変更内容を確認
　↓
『決定』

トッピングの場合は少量ずつ食べるので、１回の配達分で数ヶ月もちます。

④パック数の変更

『変更する→』を選択→『パック数の変更』
　↓
『12パック』『24パック』『36パック』『48パック』『96パック』の中から選択
　↓
『次へ』

変更内容を確認
　↓
『決定』

※最後に『決定』をタップしないと反映されないので注意。

⑤次回お届けスケジュールの変更

トップページの『変更する→』を選択→『お届け日の変更』
　↓
【ご希望のお届け日を選択してください】の下
『お届け日を選択する』をタップ
　↓

カレンダーが出てくるので、希望の日時を選択
(2ヶ月ほど先まで選択可能です）
　↓
『選択する』→『次へ』

変更内容を確認
　↓
『決定』

⑥お届け先・支払い方法の変更

トップページを下までスクロール→【各種お手続き】
　↓

●お支払い方法を変更する場合
『カード情報を変更』→変更するカード情報を入力→『カードを変更する』をタップ。

●お届け先を変更する場合
『お届け先を変更』→変更内容を入力→『お届け情報を変更』をタップ。

⑦スキップの手続き

「ペトコトフーズは大好きだけど、前回注文しすぎてしまって大量にパックが余っている」
という時は、次回の配達をスキップすることができます。

トップ画面の一番下『定期配送を停止』
　↓
一番下までスクロール
　↓
『やっぱりお届けを停止する』を選択すると、
『3ヶ月お届けをお休み』か『6ヶ月お届けをお休み』を選ぶことができます。

上記『③次回お届けスケジュールの変更』の方法で、期日を指定して配達期間を延期することもできます。

⑧解約手続き

上記の『3ヶ月・6ヶ月お休み』の選択画面から下にスクロール
　↓
【アンケートのご協力】→ アンケートに入力
　↓
『停止する』で、定期購入を停止することができます。

⑨ペット情報の変更

【マイページ】のトップページから【契約内容】の『ペット情報の変更』を選択。

『プロフィールを編集』→変更事項を入力
　↓
『変更する』→変更完了。

プロフィール画像も変更可能

『プロフィールを編集』→画像の変更で、愛犬の写真を入れることができます。

【マイページ】にログインできない時の対処法

パスワードを忘れてしまったら？

登録したパスワードを忘れてしまった時は、パスワードの再設定ができます。

メールアドレスを入力して、届いたメールからパスワードの再設定ができるのですが、もしこの方法でメールが届かなかった場合は、登録したアドレスが違うか、何らかの理由でメールがロックされてしまっている可能性があります。

その場合は、次の→メールアドレスも分からない場合の対処法を参考に対応していきます。

※メールが届かないことが続く場合は、登録するアドレスをGmailやYahooメールなどのフリーアドレスに変更することがおすすめです。

メールアドレスも分からない場合の対処法

メールアドレスを複数持たれている方は、どのメールアドレスで登録したのか分からなくなっていたり、迷惑メールでロックがかかっていてメールが届かない場合があります。

その場合は、ペトコトフーズのLINEで直接相談することができます。

ペトコトフーズのLINEはこちら

友達に追加をして、トーク画面を開き、メールアドレスが分からなくなってログインできないことを伝えます。

ペトコトフーズからの返信内容にしたがって、お客様の情報を入力しながら、直接対応してもらえます。

もしかしたら解約してしまっている可能性も…

マイページにログインできたのに、次回お届けの日程を確認できなかったり、画面に「購入手続き」という項目があったりする場合は、何かの手違いで解約してしまっています。

↓このように、ワンちゃんの情報は入っているのに、【ご購入手続き】と表示されていたり、一番上に【こんにちは】という文字だけが表示されている場合は、解約してしまっています。

↓契約中は、「こんちにちは〇〇さん」と、ご契約者様のお名前が表示され、【次回お届け予定】が確認できます。

ペトコトフーズ【マイページ】で見られるその他の便利な機能

1. ペトコトフーズの与え方
   初めて与える時の慣らし方や、食べ飽きさせない為の食べさせ方・ひと手間アレンジレシピなど、詳しく書かれた記事がたくさん読めます。
   
2. 食事量計算機
   ペトコトフーズをトッピングする場合の併用フードの量などを、カロリー計算してグラム数で教えてくれます。
   
3. ペット栄養管理士サポート
   食事はもちろん、健康に関するお悩みまで、様々な内容にチャットで答えてもらえます。
   （土日祝はお休み 平日10:00〜17:00)
   
4. 緊急獣医療相談
   急な体調の変化で不安な時、連絡先がなく困った時の為に解説された相談窓口です。
   チャットで直接相談ができます。
   (年中無休　10:00〜17:00)
   
5. クーポンコード
   初めてペトコトフーズを購入するお友達が、割引で購入できるクーポンコードです。
   ※紹介者側への割引はありません。
   
6. ペトコトフーズマガジン
   今月の産地情報や、お役立ち情報満載の記事が無料で読めます。

まとめ

今回は、ペトコトフーズの【マイページ】の使い方についてまとめました。

【マイページ】内で全て設定を変更できるようになっているので、複雑に感じるかもしれませんが、それぞれの操作はシンプルなので、１つ１つ行えば大丈夫です。

【マイページ】で変更できる内容

①定期プランの変更
②メニューの変更
③配達頻度の変更
④パック数の変更
⑤次回お届けスケジュールの変更
⑥お届け先・支払い方法の変更
⑦スキップの手続き
⑧解約手続き
⑨ペット情報の変更

設定の変更の他にも、獣医さんとの相談チャットや、ペトコトフーズのマガジンなど、為になる情報もたくさん発信されています。

その他の便利な機能

①ペトコトフーズの与え方
②食事量計算機
③ペット栄養管理士サポート
④緊急獣医療相談
⑤クーポンコード
⑥ペトコトフーズマガジン

＼マイページにログイン／